汽车销售话术900句

鸭脖官网编辑:www.ag-ncs.com 汽车销售正能量句子

1、汽车销售技巧和话术

1、客户第一问:这车多少钱?
这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。
销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。
”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。
因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
2、客户第二问:能优惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。
销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。
销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
3、客户第三问:还有什么东西送?
做汽车销售都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。
在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。
遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
技巧1、了解客户的背景了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。
若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。
而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。
了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。
2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。
所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。

2、如何提高汽车销售技巧和话术

问题一:这车多少钱?
这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。
销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。
”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。
因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
问题二:能优惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。
销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。
销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
问题三:还有什么礼品送?
做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。
在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。
遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
问题四:怎么比网上的价格贵这么多?
这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。
可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?
况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
问题五:这车最低多少钱卖?
客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。
应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
问题六:什么时候车能降价?
这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。
销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。
在汽车销售话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。
问题七:那我回去考虑一下?
聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车,销售员千万不能就这样放客户走。
汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?
有什么疑问我可以帮您解答。
”站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。
做好并且能以真诚的态度为顾客服务,就能在交易中抢胜一步,在顾客面前取得良好的印象,这也是汽车销售人员应掌握最基本的销售技巧。

3、汽车销售技巧和话术怎么提高啊?

掌握了以下5个实用的汽车销售核心技巧和话术,就能让您在今后的销售业绩中更上一层楼。
1、厉兵秣马销售并非只是指能说会道,还应对市场做到心中有数。
在面对顾客如“哪里有打折”、“哪里更便宜”的讯息时,能够从容应对。
也可学习其他业务员的销售技巧和话术,取长补短。
2、关注细节热情并非只是单纯的满面笑容和语言上主动。
其实这是一个错误的观点,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
3、借力打力汽车销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的终端推销业务员,这点同样重要。
可采用和同事一起唱双簧的方式,特别是对一些非常有意向购买的顾客,可请领导出马,体现对客户的重视度。
4、见好就收忌拖泥带水,不当机立断。
很多销售员在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。
5、送君一程认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。
一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。
要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。

4、汽车保险销售技巧和话术

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
车险销售技巧和话术技巧一、车险销售技巧汽车销售市场的快速壮大,使汽车保险行业得到了发展,市场容量不断扩大,使得各个保险公司加强了汽车保险业务的力度,如何提高汽车保险销售技巧就是其中主要的一块内容。
汽车保险销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么,可以让参保者得到什么,这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。
这也是汽车保险销售人员要与保户沟通讨论的问题。
接下来我们来看一下汽车保险销售的基本技能1、认真倾听当向客户推荐汽车保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客户的印象更好。
2、充分的准备工作积极主动与充分的准备,是挖掘客户、达到成功的最佳动力。
抛开对所售产品的内容准备不说,作为保险销售人员,在与客户联系前必须做好这些准备工作,包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等,另外就是对突发性事件的应对。
3、分析事实的能力按照历史数据的统计,在90-95 的拒绝客户中,有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝,销售代表就会主动放弃。
如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力,使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩,对保险销售人员来说,克服电话拒绝,提高对于事实的分析能力是非常关键的。
保险销售人员在向客户推荐产品时,遭到的拒绝理由多种多样,比如:没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等,但是客户说的不一定都是实话,他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由,销售人员应该认识到,客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣,因为有很多其他因素左右着客户的决定,例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等,这时需要销售人员要有一定的敏锐度,具备对于事实的分析能力,从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力,从而利用一些技巧,说服客户购买产品。
4、了解所销售产品的内容和特点多数情况下,客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。
但涉及到汽车保险的具体内容,还需要销售人员给予详细介绍,尤其是突出对所推荐产品特点的介绍,目的是吸引客户的购买。
当然这些介绍必须是以事实为依据,既不能夸大客户购买后能够享有的好处,又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品,否则很可能会弄巧成拙,反而得不到客户的信任。
5、具备不断学习的能力所有行业的所有人都要加强学习,有句话叫活到老学到老。
作为汽车保险销售人员,不断加强学习更是非常重要的。
学习的对象和内容包括三个方面:第一,从书本上学习。
主要是一些理论知识,比如:如何进行电话销售、销售技巧等;第二,在实践中学习。
单位组织的培训,讨论等,都是大家学习的机会。
另外,同事之间也要利用各种机会,相互学习;第三,从客户处学习。
客户是我们很好的老师,客户的需求就是产品的卖点,同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。
汽车保险销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会,尽可能获取更多的信息,补充更多的知识。
6、随时关注和收集有关信息由于汽车保险是与大家生活息息相关的,作为此行业的从业人员,在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。

5、车险销售技巧和话术有哪些

车险销售技巧和话术技巧一、车险销售技巧汽车销售市场的快速壮大,使汽车保险行业得到了发展,市场容量不断扩大,使得各个保险公司加强了汽车保险业务的力度,如何提高汽车保险销售技巧就是其中主要的一块内容。
汽车保险销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么,可以让参保者得到什么,这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。
这也是汽车保险销售人员要与保户沟通讨论的问题。
接下来我们来看一下汽车保险销售的基本技能1、认真倾听当向客户推荐汽车保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客户的印象更好。
2、充分的准备工作积极主动与充分的准备,是挖掘客户、达到成功的最佳动力。
抛开对所售产品的内容准备不说,作为保险销售人员,在与客户联系前必须做好这些准备工作,包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等,另外就是对突发性事件的应对。
3、分析事实的能力按照历史数据的统计,在90-95 的拒绝客户中,有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝,销售代表就会主动放弃。
如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力,使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩,对保险销售人员来说,克服电话拒绝,提高对于事实的分析能力是非常关键的。
保险销售人员在向客户推荐产品时,遭到的拒绝理由多种多样,比如:没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等,但是客户说的不一定都是实话,他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由,销售人员应该认识到,客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣,因为有很多其他因素左右着客户的决定,例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等,这时需要销售人员要有一定的敏锐度,具备对于事实的分析能力,从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力,从而利用一些技巧,说服客户购买产品。
4、了解所销售产品的内容和特点多数情况下,客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。
但涉及到汽车保险的具体内容,还需要销售人员给予详细介绍,尤其是突出对所推荐产品特点的介绍,目的是吸引客户的购买。
当然这些介绍必须是以事实为依据,既不能夸大客户购买后能够享有的好处,又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品,否则很可能会弄巧成拙,反而得不到客户的信任。
5、具备不断学习的能力所有行业的所有人都要加强学习,有句话叫活到老学到老。
作为汽车保险销售人员,不断加强学习更是非常重要的。
学习的对象和内容包括三个方面:第一,从书本上学习。
主要是一些理论知识,比如:如何进行电话销售、销售技巧等;第二,在实践中学习。
单位组织的培训,讨论等,都是大家学习的机会。
另外,同事之间也要利用各种机会,相互学习;第三,从客户处学习。
客户是我们很好的老师,客户的需求就是产品的卖点,同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。
汽车保险销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会,尽可能获取更多的信息,补充更多的知识。
6、随时关注和收集有关信息由于汽车保险是与大家生活息息相关的,作为此行业的从业人员,在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。

6、车险销售话术900句

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一般一上来就要说您好!
这里是****,我姓*,工号*,感谢您的接听!
今天给你致电是因为我们公司********,特别荣幸是由我特别通知到你!
我以这样的语速和您说话您能够听得清楚吧!
下面就可以开始产品介绍了!

7、汽车销售技巧和话术

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陌生拜访最难的就是开口说第一句话,一个幽默、吸引人、有创意的开场白,往往会起到意想不到的效果。
下面是几种有效的开场白。
1、与众不同的开场白———您是我们的客户吗?
“先生小姐,您好,打扰一下,请问您是我们公司的客户吗?
”回答通常会问“你是什么公司的?
”“哦,我是XX保险公司的。
”如果他说“不是”,那你就说“不要紧,先生,我看您的气质这么好,还以为您是我们公司的客户,这是我的名片,希望我能成为您在我们XX的保险代理人。
”如果他说“是”,那你就说“恭喜您,先生,感谢您支持我们XX,请问您买了什么产品,年交保费多少。
”用这种方式开场,会比较容易扑捉到商机。
2、与众不同的开场白———我不是来推销保险的,我是来为你们创造现金的!
客户的心犹如一扇暂未打开的门,在那门上有着一把重重的大锁。
如能引起他的兴趣,心门就容易打开;如你落入俗套,心门随之就会锁得更紧。
当你昂首进入陌生市场时,很多人会说:“保险推销员又来了。
”这个时候你用不着紧张和尴尬,越是这种时候,越要表现出色。
“我不是来推销保险的,我是来为你们创造现金的!
”“创造现金,什么意思?
请你解释一下„„”机会产生了。
3、与众不同的开场白———你是上帝。
销售的成功,是你努力拜访的结果。
销售的失败,是由于你落入俗套。
顶尖的业务员都有自己的独特开场白。
“先生,你好!
今天我专程来拜访你,想了解一下上帝对保险的看法。
”“什么上帝?
”“因为你是上帝,客户都是我们的上帝,所以今天专程来拜访上帝。
”“上帝”笑了„„思索一下你的开场白,是不是有创意,是不是有自己的特色,如果没有,就从现在开始改变。

8、车险销售话术开场白

一、初次接听/拨打电话话术标准1:电话铃响三声内有人接听话术范例:专人接听,准备话术、资料,做好记录。
话术标准2:电话接待/拨打四段话术范例:1、获取姓名:早上好!
分时问候XX4S店。
我是销售顾问XXX,您可以叫我小X就可以了。
两次报名请问有什么可以帮到您?
……请问女士/先生您贵姓?
话术范例:2、做简单的需求分析:X女士/先生您好,您是想询问车辆的价格是吧……话术范例:3、使用邀约理由:为了方便您更好的了解这款车,我可以为您预约试乘试驾……并且我们这周刚好有促销活动。
话术范例:4、确定时间:您看是周六上午还是下午来方便?
选择法您可以随时找我,我叫XXX,再次报名是展厅里最高的,戴眼镜加强记忆。
如果有任何问题,请随时和我联系。
请问您还有什么其他问题吗?
谢谢您的来电,X先生/女士,再见!
二、日常跟进客户关怀话术范例:某某先生女士,您家里装修的怎么样了?
这段时间忙坏了吧!
装修最让人头疼的,事情特别多,是不是每一个细节都要盯着,我家当时装修的时候我可是深有体会啊!
今天打电话就是问候一下你,顺便想了解一下您现在对咱们的车考虑的怎么样了?
小道消息话术范例:某某先生/女士,不知道您听没听说下个月各个车型都要调价了,尤其是咱们xx轿车,下个月都有大幅度的价格调整,我今天跟我们领导闲聊的时候他告诉我的,我感觉和你一直处的都不错,所以第一时间把这个消息告诉你,你看看这两天哪天有时间过来咱们再谈谈。
意外惊喜话术范例:某某先生/女士,告诉您一个好消息,我们店现在开展厂方购车特价优惠活动,我感觉这个活动对您购车特别有帮助,而且这个活动只搞一个月,下个月就取消了,我第一时间给您打电话通知您这个好消息,您看看哪天方便来店里看看?
三、活动邀约邀约五步骤1、确认顾客姓名话术范例:XXX先生/女士,您好!
2、自我介绍话术范例:我是XX店的XX,您还记得吗?
3、确认是否接听方便话术范例:感谢您的接听,占用您几分钟时间,请问您方便接听电话吗?
4、寒暄赞美话术范例:您上次看车时给我留下很深的印象,对车的了解真的很专业,我做了这么多年汽车销售,没有几个客户能够提出向您这么专业的问题,真的,比我们有些销售顾问还专业,有空见面的时候还需要好好向您请教。
5、告知目的,陈述利益话术范例:我这次打电话是告诉您一个好消息,最近我们店周年庆,举行文化沙龙活动。
将会给您带来三种至尊体验,第一个是我们邀请了国内顶尖的演艺团体表演,可以让您可以感受浓郁的艺术氛围,第二个是会有名师字画的品鉴会,可以了解到艺术品鉴赏和收藏方面的知识。
第三个是我们邀请了国内知名的教育专家来做一个有关儿童教育方面的专题讲座,活动一方面体现了我们店对客户的真诚关怀,重要的是可以认识很多像您这样的业界精英。
四、常见问题处理常见问题1:结束通话后客户记不住自己解决方法:介绍自己昵称,多次重复。
话术范例:哦!
郑先生!
很高兴能够为您服务!
我叫王丹,同事和朋友们都亲切的叫我丹丹,您以后叫我丹丹就可以了!
郑先生,您问的这个问题丹丹认为确实挺关键的!
丹丹今天接了7个客户的电话都是想了解油耗的!
郑先生,丹丹可以斩钉截铁的告诉您,330的油耗百公里只有6.3升!
郑先生可能会怀疑丹丹所说的真实性,没关系!
丹丹建议您,郑先生可以到各大专业汽车网站啊、或者找您身边开330的朋友啊好好了解一下,看看丹丹给郑先生所介绍的是否属实。
……郑先生……丹丹……郑先生……丹丹……”常见问题1、总是被动式回答客户问题解决方法:认同赞美客户,化解被动局面问题一:客户说:“这款车如果可以优惠3000元,我马上去你们店签合同?
”话术范例1:看来郑先生对这款车关注一段时间了吧?
以前到我们展厅来看过车吗?
话术范例2:太好了!
原来郑先生也是爽快人!
您来我们店后我一定会尽我最大的努力争取达到您的满意……话术范例3:说实话,丹丹从心里边也非常想告诉您这辆车优惠多少钱……话术范例4:郑先生,您提出的这个要求丹丹非常理解您,谁买车都愿意买到一个既喜欢又便宜的好车!
当然,换做是我,我也会提出这样的要求,不瞒您说在我们店购车的客户也都提出过这样的要求……2、听说XX车采用的发动机是涡轮增压,对吧?
话术范例:郑先生,真是太巧了!
我也正想给您说这个问题呢!
买车必须要看四个核心部件,发动机就是其中的第一个啊……1.发动机2.变速箱3.钢板材质4.D平台

9、汽车销售的电话话术

保险经典话术集锦:留下一些可以用的东西给妻子儿女,而不是留下一些负担给他们照顾。
2.采取行动虽得付出代价,但若不采取行动,付出的代价更大3.没有一个人死的合时,不是死的太早,就是死的太迟。
4.人寿保险是在创造您最需要的现金。
5.保险像一把阳伞,要用时没带,带了不一定会用。
6.您是个很有主见的女性,您知不知道女同胞的寿命平均要比男同胞长多少,一般长7年,做为女人,年龄越大越没安全感,社会观念都在变化,不如早点为将来做一番打算,王太太,您觉得呢?
保险正好可以为您解决这一后顾之忧,不妨听一听我的办法。
7.我们每一在外面奋斗,还不是为了给父母争口气,为爱人、孩子生活的更舒适,更有保障说到底,父子情、夫妻恩爱是人间最值得珍惜的。
您说是吧?
那如果在您能力范围之内为了保证爱人孩子将来的生活,我们做一点力所有及的事,肯定是在所不辞,保险不用费很多钱,您就能保证家人将来衣食无忧,生活安稳,您是怎样认为的呢?

10、保险销售话术?

只有脚踏实地的充分做好必要的准备工作,在有足够准备的情况下,你才能有一个良好的开端,才能在谈话中从容不迫地施展你的沟通艺术:产品知识的准备。
你必须对自己所推广的产品或服务有充分的了解,熟练地应用,你才可能向客户准确地介绍产品或服务的特点,和其他类似产品或服务有哪些方面的区别,你提供的那些例证实现了怎么样的效果,这才可能让客户理解使用你的产品或服务可以带来那些方面的好处。
了解顾客需求的准备。
只有在知己知彼的基础上,才能使沟通朝着你事先设定的方向发展。
这包括你的客户所在行业大致情况的了解和分析;你准备联系的客户生产经营的基本情况;客户目前的需求等等情况。
只有这样,你才能在沟通中针对客户的需求提出你的解决方案。
确定电话沟通目的的准备。
在你确定了客户后,千万不可随手拨打对方的电话,你还需要进行首次沟通目的的准备。
你需要在通常的沟通目的中,明确这次电话沟通的主要目的。
通常电话沟通的目的主要有初次认识,了解基本情况和需求;沟通感情,介绍你的产品或服务;针对客户需求,提供你的解决方案。
延展阅读:准备向客户拨打电话时的心理准备。
一是要态度端正,尊重对方,增强自信,注意身体语言,营造一个良好的电话沟通氛围;二是要战胜与产品销售有关的一切恐惧心理,坚持不懈地进行电话沟通,与客户沟通的动机单纯,心无杂念,只有这样才能善始善终地完成整个沟通的过程。
此外,在平时的工作和生活中要注意养成良好的拨打或接听电话的习惯。
这些良好习惯包括:来电时让电话响两声再接听;拿起听筒时先问候“您好”;保持微笑着说话;给对方更多的选择;尽量缩短“请稍候”的时间;如果要谈的内容很多,应事先说明;让对方知道你在干什么;信守对通话者做出的承诺;如果不小心切断了电话,应立即主动回拨;等对方挂断电话后再放下话筒。

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